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FAQ

Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht Kontakt mit uns aufzunehmen!

Was ist ein Akustikpaneel?
Ein Akustikpaneel absorbiert störende Reflexionen, die die Sprachverständlichkeit (Schall, Echo, Nachhall etc.) stark beeinträchtigen. Wände, Mauern, Decken, Fenster, glatte harte Böden werden durch Akustikpaneele akustisch neutralisiert.

Zu welcher Absorberklasse gehören unsere Akustikpaneele?
Unsere Akustikpaneele sind zertifizierte A-Klasse-Absorber mit dem höchsten Absorptionsgrad.

Welche besondere Garantie gibt es für unsere Produkte? 

Incatro bietet Ihnen eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie.

Was besagt diese Garantie?
Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten. Sollten Sie wider Erwarten Grund zur Beanstandung haben, können Sie den Auftrag rückabwickeln. Der Rechnungsbetrag wird zurück auf Ihr Konto überwiesen.

Wie befestige ich mein ARTpanel an der Wand? 

Mit der Lieferung erhalten Sie eine Gebrauchsanweisung und das Befestigungsmaterial für Ihr ARTpanel.
 Zur Anbringung an der Wand benötigen Sie: Bandmaß, Bleistift, lange Wasserwaage, Akkuschrauber/Bohrmaschine oder Schraubenzieher. Das ARTpanel von bis zu 120 cm Größe hängt an einem Alu-Wandhalter, ein ARTpanel von 150 bzw. 180 cm wird mit zwei Wandhaltern befestigt. Pro Wandhalter bohren Sie zwei kleine Löcher, schrauben den Wandhalter gegen die Wand und hängen Ihr Paneel auf. Sehen Sie sich auch ein kurzes Montagevideo auf unserem YouTube-Kanal an.

Download PDF Montageanleitung

Kann ich selbst den Effekt eines ARTpanels ausprobieren? 

Ja, das ist prinzipiell möglich, wenn der betreffende Raum mindestens ein Fenster oder eine weitere Tür besitzt. Um annähernd den Effekt unseres Produktes zu erfahren, öffnen Sie ein Fenster oder eine Tür des Raumes. Sie werden feststellen, daß bei geöffnetem Fenster oder geöffneter Tür der Nachhall deutlich geringer ist.
 
Es geht auch persönlich:
Über unseren Webshop können Sie viele der Artikel, die wir in den letzten Jahren für Sie entwickelt haben, schnell und unkompliziert bestellen. Aber auch der beste Webshop stößt irgendwann an seine Grenzen.
Unsere Standardartikel fertigen wir i. d. R. selbst, so daß Sonderanfertigungen häufig ohne großen Mehraufwand realisiert werden können. Diese Sonderanfertigungen sind allerdings nur schwer über einen standardisierten Webshop abzuwickeln. Darüber hinaus gibt es eine ganze Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die ausgesprochen individuell und daher für einen Webshop völlig ungeeignet sind. Oder vielleicht sind Sie sich bezüglich eines Artikels unsicher oder es tauchen Fragen auf, die auch in unserer Rubrik “häufig gestellte Fragen“ nicht ausreichend beantwortet werden.

In all diesen Fällen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne persönlich zur Verfügung. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:

Tel: +49 (0)30 236 20 787
E-mail: info@incatro.de

Incatro Raumakustik Design GmbH
Bessemerstr. 16
12193 Berlin